|
|
Kommunikation
Telefonmarketing
|
Das Kommunikationstraining Unsere Sprache, Sprechweise und Ausdruckskraft beeinflusst Wesentlich unseren Erfolg. Im innerbetrieblichen Kontakt und gegenüber Kunden ist es notwendig sich diplomatisch und dennoch klar und zielorientiert Verständigen zu können. Vielfältiger Kommunikationsfähigkeiten sind heute gefragt. Diese werden geschult und gestärkt. Oberstes Ziel ist immer die "verlustfreie" Kommunikation Der Weg Mit dem Erlernen verschiedener Techniken ist ein erster Schritt In Richtung ergebnisorientierter Gesprächsführung getan. Rhetorische Grundlagen, Frage- und Argumentationstechniken Bilden hierzu die Basis. Problematische Situationen werden untersucht und analysiert. Seien es schwierige Gesprächspartner oder Kommunikations- störungen und Blockaden. Der Umgang wird durch spezielle Werkzeuge erleichtert und ziele lassen sich realisieren. Ausgehend von der Analyse "Selbstbild - Fremdbild" wird dem individuellen Ausbau von Stärken in Kommunikationssituationen durch viele praktische Übungen in Arbeitsgruppen Raum gegeben. Die Grundlagen der konstruktiven Kommunikation kommen immer beiden Gesprächspartnern zugute: Aktives Zuhören dient dem echten Dialog und damit der strategischen Kundenkommunikation. Das Ziel Wirksame Gespräche führen, innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens. Gestalten Sie die Kommunikation effizienter und zielorientierter. |
Kommunikationstraining
Telefonmarketing Verkaufstraining Team - Entwicklung Einzel- Gruppen Caoching Projekte Moderation Vorträge |